FAQ – FR

Questions fréquemment posées

Dans quel pays se trouve-t-il? Dans quels pays propose-t-il un service de fret?

BGift est une société opérant en Allemagne et fournit un service de fret dans tous les pays européens. Nous assistons également nos clients qui souhaitent passer commande depuis des pays hors d’Europe, s’ils nous contactent.

Comment puis-je commander?

Vous pouvez acheter nos produits sur notre site Web www.bgift.de. Vous pouvez également commander par téléphone, via Whatsapp et Facebook.

Dois-je être membre pour passer une commande?

Non, vous n’êtes pas obligé d’être membre pour commander sur notre site Web et vous pouvez facilement commander sans être membre.

Combien de temps dure le délai de livraison? D'où expédiez-vous les produits?

Le temps de préparation des commandes (hors commandes spéciales) est d’environ 1 jour ouvrable. Nous expédions nos produits via DHL et Deutsche Post, les délais de livraison moyens sont de 1 à 2 jours ouvrables pour l’Allemagne et de 3 à 5 jours ouvrables pour les pays européens. Cependant, les compagnies de fret nous informent que ces délais peuvent s’étendre jusqu’à 10 jours ouvrables sous certaines conditions.

Nous préparons nos produits en Allemagne et les expédions dans toute l’Europe.

Puis-je passer une commande spéciale?

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